ご利用ガイド
商品注文方法
ご利用ガイド
このご利用ガイドは、株式会社磁気研究所（以下「弊社」という）が運営するWEBショップ「ココワン！」（以下「当店」という）が、お客様が商品を購入される際に適用される諸条件を規定しています。商品のご購入にあたっては、本ご利用ガイド記載事項が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。
ご注文からお届けまで
ご注文手順
商品検索
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ショッピングカートに商品を入れる
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ご購入手続き ※当店オンライン注文フォームからのみご注文を承ります。お電話・FAX・E-mailでのご注文は承っておりません。
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ご注文内容の確認・確定 ※モバイル決済をご利用の場合は、ご注文と同時にお支払い手続きを行ってください。（各キャリア決済画面での操作となります）
↓
ご注文確認メール配信 ※ご注文内容を必ずご確認ください。ご注文内容に誤り等ありましたら変更を承ること可能ですのでご連絡ください。（モバイル決済は変更不可）
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↓ ＜前払い決済ご利用の方＞
↓ 銀行振込決済をご利用の方へは、振込先記載の「ご注文確認メール」をお送りいたします。場合により金額
↓ が変更になることがありますので、「ご注文確認メール」送付前のお振り込みはご遠慮ください。
↓ コンビニ決済をご利用の方へは、別途決済会社よりお支払番号・期限等を記載したメールが送ら
↓ れますので、ご確認の上お手続きください。
↓ 当店にてご入金確認後に「ご入金確認メール」をお送りいたします。本メールをもってご注文確定となりま
↓ す。
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商品のお届け ※商品発送時に「発送完了メール」をお送りいたします。
ご注文受付時間
当店オンライン注文フォームより365日24時間受付いたします。（お電話・FAX・E-mailでのご注文は承っておりません）
※システムメンテナンス等でご利用いただけない場合があります。
【当日発送受付〆切一覧】
| ご注文受付日 | 当日発送受付〆切時間 |
|---|---|
| 平日火曜日～金曜日 | 15時 |
| 平日月曜日、店休日明け | 13時 |
☆日曜・祝祭日は店休日の為、翌営業日がご注文受付日となります。
※前払い決済をご選択の場合は、ご入金確認後の商品手配となります。上記時間内でもご入金確認が出来ない場合は発送出来かねます。
※ご注文内容にお取り寄せ商品が含まれている場合は、上記時間内でも当日発送は出来かねます。
※ご注文内容に不備があった場合は、内容確認・確定後の手配となるため、上記時間内でも当日発送が出来ない場合があります。
営業日
平日月曜日～金曜日
営業時間：9時～18時 （昼休：12時～13時）
連絡先TEL：03-3253-5815 / E-mail：cocohore11@mag-labo.com（メールは24時間365日受付可、店休日の場合は翌営業日以降順次回答）
店休日
土・日曜日、祝祭日
その他、年末年始・夏季・GW休暇あり ※都度サイト上、またはメールマガジンにてご案内いたします。
表示価格
販売価格は消費税込の価格を表示しております。
お支払いについて
支払方法
銀行振込/クレジットカード
【銀行振込 ※前払い決済※】
・振込先金融機関：三菱UFJ銀行 秋葉原駅前支店 ※口座番号等は、ご注文確認メールにてご案内いたします。
・お支払い総額：商品代金＋配送料＋振込手数料（金融機関により異なる為、お振込時にお確かめください。）
・振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
・ご入金確認後、1日～5営業日程度で発送いたします。※お取り寄せ商品が含まれる場合は、ご入金確認後より商品手配を開始、入荷次第発送いたします。
・5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご注意ください※
・振込用紙の送付は行っておりません。お手数をお掛けいたしますが、指定振込先へのご入金手続きをお願いいたします。
・ご注文確認メールをご確認いただいた後でのお振り込みをお願いいたします。
※場合により金額等が変更になることがあります。その際に発生する振込手数料を当店にて負担することは出来かねます。
【クレジットカード】
・取り扱いカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | 一括/リボ/分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能）/ボーナス払い確認中 |
| MASTER | 一括/リボ/分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能）/ボーナス払い確認中 |
| JCB | 一括/リボ/分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能）/ボーナス払い確認中 |
・お支払い総額：商品代金＋配送料
・お支払日は、ご利用カード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。
・クレジットカード情報は、当店を経由せずカード会社に直接送信されますのでご安心ください。
※ご注意ください※
・クレジットカード情報を入力する際、有効期限の「月/年」を間違えないようご注意ください。
・クレジットカード決済システム上、ご利用控は発行されません。各カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・クレジットカードのご利用状況等により、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・1万円未満の決済については、一括払いのみご利用いただけます。分割/リボをご希望の場合は、お手数ですがご自身にてカード会社への変更手続きをお願いいたします。
※ご注意ください※
・全額ポイント払いの場合は、他の決済方法をご指定ください。現金請求がないのに代引手数料が発生してしまいます。
【Amazon Pay】
「Amazon Pay」をご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して バズワークスのオンラインショップにてスピーディーにお買い物ができます。 Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
配送について
配送方法
●5,500円以上お買い上げで全国送料無料！
【宅配便】
・運送業者：佐川急便など ※配送業者の指定は承っておりません。
・配送料：お届け先地域により異なります。詳しくは＜配送料金表＞をご参照ください。
・出荷日：ご注文確定から1～5営業日で発送いたします。
＜お届け予定日の目安＞
●関東・中部・近畿地方（一部地域・離島を除く）⇒発送日の翌日
●東北・中国・四国地方（一部地域・離島を除く）⇒発送日から1～2日後
●北海道・九州地方（一部地域・離島を除く）⇒発送日から2日～3日後
●沖縄県・離島地域⇒発送日から3日～7日後
※時間帯指定等により上記日程より遅延する場合があります。
※天候・交通事情・繁忙期運送会社混雑等により上記日程より遅延する場合があります。
・到着日時指定：可能な範囲で承ります。
＜お届け時間帯指定＞
午前中/12:00～14:00/14:00～16:00/16:00～18:00/18:00～21:00
※翌日到着等、ご注文受付時間やお届け先により承れない場合は電話またはメールにてご案内いたします。
※日にちや曜日指定がなく時間帯指定のみをいただいた場合、翌日到着地域でも時間帯を優先して手配いたします。
例 ） 日指定なし午前中着指定の場合：翌日中到着可能だが午前中到着不可能地域の場合、翌々日午前中到着の手配となります。
※通常宅配便での手配となりますので、日時指定はあくまでも目安です。到着日時を確約するものではありませんこと予めご了承ください。
※配送先地域により、日時指定が承れない場合もあります。
・日時指定がない場合は、ご注文確定後最短日程にてお届けいたします。
※受領不可能日等ありましたら、ご注文時備考欄へご記載ください。
＜配送料金表＞
| 配送先地域 | 本州 | 四国/九州 | 北海道 | 沖縄本島 | 一部離島地域 |
|---|---|---|---|---|---|
| 配送料（消費税込） | 680円 | 780円 | 880円 | 3500円 | お問い合わせください。 |
※沖縄本島につきましては、発送個口が複数になる場合、追加中継料をご負担いただくことがあります。その際は電話またはメールにてご案内いたします。
※一部離島地域につきましては、配送先地域により配送料が異なります。ご注文確定後に電話またはメールにてご案内いたします。
※商品単位で送料が設定されている場合は、商品単位毎の配送料が適用されます。
＜配送料の計算方法＞
●複数商品の購入
１件のご注文１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、配送料は1個分送料のみとなります。
●高額購入特典
１件のご注文１配送先につき、合計1万円以上のご注文いただいた場合、配送料無料となります。
但し、沖縄県・一部離島地域への配送については、無料ではなく割引送料にて対応させていただきます。
●送料無料商品の購入
１件のご注文１配送先につき、配送料無料商品と配送料別商品を同時購入の場合、合計1万円未満のご注文でも配送料無料となります。
但し、沖縄県・一部離島地域への配送については、無料ではなく割引送料にて対応させていただきます。
●個別送料設定されている商品の購入
複数購入、高額購入、送料無料商品同時購入如何に関わらず、商品単位毎の設定配送料が発生します。
●沖縄県・一部離島地域への配送
配送料とは別途、中継料が発生するため、ご注文後に当店より中継料込みの配送料をご案内いたします。
銀行振込決済をご利用の場合は、当店からの連絡を待ってからのご入金手続きをお願いいたします。差額追加振込となった場合でも振込手数料をご負担いただきます。
モバイル決済をご利用の場合は、ご注文金額の変更が出来かねるため、金額に変更があった際は、キャンセル後に他の決済方法にて改めてのご注文をお願いしております。
●複数注文の同梱発送
2件以上のご注文を同梱発送する場合、1個分の配送料のみとなります。
※追加でのご注文等があった場合、同梱発送を承りますのでご連絡ください。ご連絡がなく当店でも複数注文に気が付かなかった場合は別送となり注文毎に配送料が発生いたします。
※5件以上のご注文を同梱発送する場合は、配送料無料条件如何に関わらず、1件につき105円(税込)の同梱発送料を頂戴いたします。同梱作業は手動操作になりますのでご理解ください。
例 ） 配送地域が東京都で同梱注文件数5件の場合：地域別配送料420円＋同梱発送料525円＝配送料総額945円(税込)
※多件数の同梱処理の場合、ご注文確定までお時間を頂戴しておりますので、当日発送受付時間内のご注文でも対応出来かねることがあります。
海外発送
海外への発送は承っておりません。国内限定となります。
Sorry, We are not shiping to oversea.
消費税について
消費税
消費税率：10% （地方消費税含む）
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：四捨五入
返品について
商品保証
各商品ページに記載がない場合、基本的に初期不良のみの対応となります。
不慮の事故、天災、お客様の過失・分解等による不具合については、保証期間内でも承ることが出来かねます。
商品保証は、本体のみとなります。記録媒体内の保存データについては保証対象外となります。
各保証につきまして、日本国内においてのみ対応させていただきます。海外対応は出来かねます。
返品・交換について
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と合致しているかをご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品違い・数量違い・破損等ありましたら、到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
配送料・手数料弊社負担にてご交換手続きをさせていただきます。
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご覧頂いているモニター等により見え方に差異が生じる場合があります。
イメージや色味等の違いによる返品・交換につきましては商品違いではなく、お客様都合の返品・交換となりますことをご了承ください。
・返品・交換は、未開封・未使用商品のみ到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ承ります。 ※一部除外商品あり
・お客様都合の交換品発送について、ご返送品到着確認後に手配を進めさせていただきます。
・返送時の送料については、初期不良・誤納品等の弊社に責がある場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担にてお願いいたします。
・事前連絡がなく、弊社未承諾の返品は承ることが出来ません。必ず事前にご連絡ください。
返品先は、別途ご連絡させていただきます。
返品先は、別途ご連絡させていただきます。
【返品・交換連絡先】
COCO ONE
TEL：03-3253-5815
E-mail：cocohore11@mag-labo.com
※電話連絡の場合は、受注番号をお伺いいたしますので、事前にご準備ください。
※メール連絡の場合は、下記情報をお知らせください。
⇒受注番号/商品番号/返品・交換の理由/不具合品の場合は、不具合の詳細やご利用機器の型番など
・お客様のご都合による返品（商品不良・破損以外）は、商品到着後７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ承ります。
※往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※複数個口の場合、規定送料ではなく発送した個口分の送料をご負担いただきます。（例）東京都向けまとめ買い2ケースでの発送の場合：432円×２
（送料無料商品の場合も実際は送料が発生しておりますのでご負担いただきます。）
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換を承ることが出来かねます。
＜返品・交換不可商品＞
◆お届けから8日以上経過した商品
◆お客様が一度開封された商品
◆お客様が汚損・破損された商品
◆商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄・紛失した商品
◆お客様が加工された商品
◆不慮の事故、天災等で汚損・破損・紛失した商品
◆お取り寄せ商品・アウトレット商品・バルク商品・訳アリ商品
◆その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品
・配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後7日間以内に当店までご連絡下さい。
配送料・手数料ともに無償で新品を発送いたします。（運送会社との事実関係確認の為、数日お時間をいただく場合があります）
※但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。その際はご相談させていただきます。
配送事故の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
返金について
・商品不具合等、当店に責がある場合は、商品代金・配送料・手数料全額ご返金いたします。但し、ご注文いただいた中の一部商品返品の場合は、商品代金のみとなることもあります。
・お客様都合によるご返金の場合は、ご返送いただいた商品代金のみご返金いたします。
また、振込時手数料をご負担いただきます。
（送料無料商品の返品の場合は、発送時送料を差し引いた金額のご返金となります。）
・返品商品到着確認後、社内手続きを経て7～10日程でご指定の口座へお振り込みいたします。
（場合により、それ以上の日数を頂戴することがあります）
※ご返金先口座は、間違い防止の為メールでのご連絡をお願いしております。ご協力お願いいたします。
クレジットカード決済をご利用の場合は、返金可能期間内であればクレジットカード経由でのご返金となります。
※ご注意ください※
ご返送いただいた商品内容に不足や不備があった場合、ご返金が出来かねる場合があります。その際はご連絡させていただきます。
その他
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